2コマ目は、和歌山大学観光学部の廣岡裕一教授が観光産業の構造について話した。廣岡さんは、これまで観光産業をけん引してきたマスツーリズムが衰退し、ともすればマスツーリズムを否定するような見方が広まっていることを危惧、次のように見解を示した。「マスツーリズムの弊害と反省から、ニューツーリズムという新しい概念が出てきた。地域固有の資源を活用した体験交流型の形態だが、大量集客ではないから効率が悪い。マスツーリズムのいいところをニューツーリズムが採り入れられていない。マスツーリズムの本質とは、顧客の願望をかな...