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全日空、システム障害の再発防止策を発表、情報発信強化

全日空(NH)は、3月22日に発生した国内線システムの不具合により、搭乗手続きや予約・販売などができない事態が発生した件について、このほど外部機関を交えたプロジェクトが究明した原因と、再発防止策を発表した。今回の事案では2日間でおよそ150便が欠航し、400便が遅延。7万人超に影響が出ている。原因については、国内旅客システムのデータベースサーバーを正常に稼働させるネットワーク中継機に故障が発生。相互に通信できなくなったサーバーが連鎖的に停止したこと、故障した中継機がアラームを発しなかったため、予備機...