ホテルの口コミ情報や評価スコアの収集、分析、管理をなどをおこなうシステムを運営するTrustYouはこのほど、オータパブリケイションズ「週刊ホテルレストラン」などが主催した合同セミナーで、レピュテーションマネージメント（口コミ管理）に関するプレゼンテーションをおこなった。同社日本代表の下嶋一義氏は初めに、「TrustYouの調査では旅行者の95％が、宿泊施設の予約をする前に5件から7件程度の口コミ情報を読んでいる」と説明した上で「同価格帯のホテルであれば、口コミの評価が高いホテルの方が3.9倍以上の...