ハワイのカウアイ島にあるセントレジス・プリンスヴィル・リゾートから総支配人のミルトン・スガールビ氏がこのほど来日し、弊紙インタビューに答え日本マーケットへの今後の展望を語った。スガールビ氏は「まずは旅行会社に対しホテルの認知向上から」と方針を述べた。同氏はセントレジスのターゲットが富裕層であり、「宿泊費が高額の場合は、お客様からさまざまな質問がある。旅行会社は商品を売るために知識がないとならない」とし、「今は旅行会社のスタッフに情報を訴求し教育することに注力している。まずはホテルの魅力を伝えるところ...