アクセスランキング、エアライン満足度が1位、「基礎」的サービスに評価

[総評] 今週の1位は、エイビーロード・リサーチ・センターが実施した「エアライン満足度調査2010」についての記事が1位になりました。この中では、シンガポール航空(SQ)が3年連続の1位に輝き、その強さを見せつけました。接客サービスなどのほか、2008年からエアバスA380型機を成田線で運航していることも評価につながっているようです。調査報告では、接客サービスや機内食などの各部門で上位3位に入った航空会社についての回答者のコメントが抜粋されており、旅行者が何に満足しているのかのキーワードが見えてきま...