日本旅行は5月6日、大宮支店2階にヨーロッパデスクをオープンした。添乗員による完全予約制の個別相談や、ヨーロッパ旅行に関する定期的な説明会を開催する。オープンにあわせて来店した同社代表取締役社長の丸尾和明氏は、「店舗サービスに対してお客様が望むものは何かをよく考え、大宮支店が日本旅行のモデルケースになってもらいたい」と挨拶した。個別対応とすることでニーズをくみとり販売拡大につなげるねらいだ。日本旅行では、2008年11月にヨーロッパツアーを専門に取り扱うヨーロッパプラザを新宿支店に開設後、2009年...