成田空港はこのほど、「CSアワード2009」の年間グランプリに6名を選出した。JALスカイの古賀陽子さんら4名とANAエアサービス東京の伊藤佳代さんは、2名の小さな子ども連れの旅客が乗継時に体調を崩した際、ターミナル間の移動から子どもに対するケアまで一連のサポートをおこなった。旅客の精神的負担をやわらげた古賀さんらの行動は旅客に大変喜ばれたという。所属会社を超えたスタッフの連携プレーが成田空港全体のイメージアップに大きく貢献したと、このたびの受賞にいたった。また、ANAエアサービス東京の大槻正伸さん...