日本旅行業協会（JATA）は2月24日、「インターネットを利用した旅行取引に関するガイドライン」について解説するセミナーを開催した。JATA理事・事務局次長の米谷寛美氏は冒頭の挨拶で、「インターネットでの旅行取引の拡大にともなって、関連する苦情もたいへん増えている」と紹介し、「ウェブサイトは、いわば新しい営業所。（ガイドラインに沿った）しっかりとしたサイトを作って頂ければ」と語りかけた。セミナー開催の背景には、他業界や海外の旅行会社の参入により、ウェブサイトの記載内容が不十分であるなど、利用者への配...