ジェイティービーグループのJTBコーポレートソリューションズ、ジェイティービーモチベーションズ、JTB法人東京は7月から、ホスピタリティサービスを求める企業向けの総合ソリューションビジネスを本格的に開始した。旅行業の経験と、25の業態・業種のサービス特性を調査・分析したマーケティングノウハウを加え、「ホスピタリティ」を独自の理論で可視化。これをベースに、企業の社員やその顧客を対象とするホスピタリティ調査や体験プログラムといった、幅広い業態・業種に適応可能なプログラムを提供する。JTBの独自の理論とは...