読売旅行、組織改正を実施−サービス向上や効率化ねらう

  • 2009年2月18日

読売旅行は2月13日付けで組織改正を実施した。これまでは営業所単位で地域密着型の営業展開を推進してきていたが、関東の複数の営業所にまたがる広域的な商品についてコールセンターを設置して窓口を一本化。顧客へのサービス向上と効率化をはかった。また、営業所単位での商品造成は継続するものの、関東営業本部に合同企画グループを新設し、一部商品の企画機能を集中化する。このほか、営業所の統合と新設も実施する。詳細は下記を参照のこと。▽読売旅行、組織改正 ・新設 関東販売推進部管下にコールセンター課を新設 関東営...