読売旅行は2月13日付けで組織改正を実施した。これまでは営業所単位で地域密着型の営業展開を推進してきていたが、関東の複数の営業所にまたがる広域的な商品についてコールセンターを設置して窓口を一本化。顧客へのサービス向上と効率化をはかった。また、営業所単位での商品造成は継続するものの、関東営業本部に合同企画グループを新設し、一部商品の企画機能を集中化する。このほか、営業所の統合と新設も実施する。詳細は下記を参照のこと。


▽読売旅行、組織改正
・新設
関東販売推進部管下にコールセンター課を新設
関東営業本部管下に合同企画グループを新設
関東営業本部東京営業部管下の東京中央営業所、池袋営業所、蒲田トラベルサロンを統合し、「東京中央営業所」を新設
関西広域企画センター国内旅行部管下に企画課を新設

・統合
立川営業所を西関東営業部から東京営業部に移管し、武蔵野営業所を統合
小山営業所を宇都宮営業所に統合
高槻トラベルサロンを中央営業所に統合
加西トラベルサロンを分割し、姫路営業所と明石営業所に統合
京都南営業所を京都営業所に統合
飯塚トラベルサロンを分割し、北九州営業所と福岡営業所に統合