昨年は「大変な」「変化」の年となったが、変化はチャンスという言葉があるように常に明るいことに目を向け、前を向いて進んでいかなければならない。まずは今年度残された第4四半期に全力でセールスをかけ、そして1月、2月の来年度上期の商品発表を経て、ジャルパック創立40周年、ジャルパックブランドができて45周年という節目の年である2009年の商品企画と販売とオペレーションに全力を尽くす。「お客さま第一」で、「世界一の品質を提供する旅行会社」になるべく、就任以来、1、品質の向上、2、コミュニケーションの向上、3...