J.D. パワーアジア・パシフィックがこのほど実施したホテル宿泊予約ウェブサイトの顧客満足度調査によると、総合評価で「じゃらんnet」が最も高い評価を得た。これは宿泊予約ウェブサイトを利用し、国内ホテルを予約したことがある人を対象にした調査で、9月に実施し、1万786人から回答を得たもの。顧客満足度はサポート体制や情報提供、予約変更手続き、サイトの使い勝手、宿泊に関する情報で算出したもの。総合ランキングではじゃらんnetが満足度スコアで、1000ポイント満点中675ポイントとなり、特にサポート、予約...