観光活性化フォーラム
観光活性化フォーラム

大阪観光コンベンション協会、外国人への接客を学ぶ「虎の巻」サイト開設

  • 2007年6月19日

大阪観光コンベンション協会は外国人観光客への接客を動画で案内するサイト「外国人観光客への接客虎の巻」をオープンした。大阪を訪れる外国人、特に中国、台湾、韓国の旅行者には大阪の商店街が人気の観光スポットとなっているが、店舗側は言葉の壁で接客が難しいケースも多い。そこで、接客ポイントを映像で分かりやすく紹介する「こんな時、どうする?!」や、接客時に使う基本表現を、中国語、韓国・朝鮮語のそれぞれで発音から学ぶ「覚えて得する基本表現」、店内掲出用のポップや指差しガイドになるダウンロード用PDFファイル「すぐ...