日本旅行業協会（JATA）が開催したJATA経営フォーラムにおいて、楽天代表取締役会長兼社長、楽天トラベル代表取締役会長の三木谷浩史氏は自身の成功体験について、「見方を変えることが重要であった」と振り返った。三木谷氏によると、ショッピングモールとして展開するにあたり、「カタログ販売のホームページ化ではなく、フランチャイズ化を念頭にした」として楽天市場内で最高売上を記録する企業は月間6億円とも話し、地方の中小企業をいかに活力を与えるかが成功の鍵であったと披露。ビジネスで重視する点についても（1）常に改...