東急、海外団体旅行で医療アシスタンスサービスを提供、日本人向けの対応
東急観光は日本エマージェンシーアシスタンス(EAJ)と提携し、海外団体旅行の旅客を対象とした医療アシスタンスサービスを提供する。これは、海外の旅先で病気や事故などに遭遇する不測の事態に備え、EAJとの提携で世界各地におけるサービスを可能とするもの。東急は当面、団体旅客を対象としたサービスを提供するとしているが、ノウハウの蓄積を踏まえ、企画商品への拡大を視野に入れる。このサービスの概要は、EAJ日本コールセンター内に東急観光専用の24時間年中無休のホットラインを設置。旅客はホットラインの電話番号を記入...