日本旅行は9月1日から、同社サイトで予約を行う顧客を対象にツアー申込後の相談、旅行代金の清算を選択できる「ネット＆ショップ」を日旅グループ全体へと拡大する。これまで日旅直営店において「クリック＆モルタル」のビジネス手法を展開していたが、日旅サービス、日本旅行OMCなどの店舗にも拡大することで顧客利便性の向上を狙う。拡大の理由は日旅が実施した市場調査においてネットによる決済方法に対する不安が依然として解消しないこと、日旅OMCが加わることでグループ内の店舗が拡大することから。なお、日旅グループの全国の...