ジェイティービーはこのほど、KDDIテレマーケティングと業務提携し、多言語対応の通訳、翻訳を行うサポートセンターを設置する。10月からサービスの提供を開始する予定だ。このセンターはJTBの観光案内データ、および旅行業の予約対応ノウハウとKDDIテレマーケティングの多言語通訳コールセンター運営のノウハウをそれぞれ生かし、専門性の高いサービス提供することを狙う。コールセンターの拠点は東京・新宿とする。サービスは通訳業務から開始し、多言語での観光案内、予約対応、トラブル対応を順次展開。通訳コールセンター、...