関空、空港全体のCS向上を目指し、表彰制度を新設

  • 2004年6月16日

関西国際空港を利用する航空会社、島内事業者、官庁関係者など30団体、組織で構成する「関西空港CS向上協議会」はこのほど、空港スタッフを対象とする表彰制度「CSグランプリ」を新設した。これは空港に勤務するスタッフの意識向上、および空港全体でお客様満足(CS)向上を図るもの。表彰の対象は関空のスタッフ、チーム、事業者。推薦方法はターミナルビルに設置するお客様の声デスクに常備するエントリーシート、または空港内のスタッフから常時、受付ける。今年度は8月までを上期とするが、今後は1月から6月を上期、7月から1...