ジェイティービーは2004年度から2ヶ年のグループ経営計画「Brand-New（ブランニュー)JTBフェーズ?」を策定した。この2年間を「改革断行」と「新たな成長戦略推進」の期間と位置づけ、「総合旅行産業」から、法人や個人など個別マーケット（モザイク型マーケット・ニーズ）に即応した提案ができる「交流文化産業」への進化を図る。営業戦略では、専門性強化型店舗や利便性重視型店舗など販売チャネルを再構築し、「マルチチャネル・リテーラー」化を目指す。また、商品造成体制やFITへの取組みを含む商品力の強化や法人...