関西国際空港はこのほど、｢経営改善計画アクションプラン｣を策定し、2003年3月に策定した経営改善計画の推進を目指す。経営改善計画では｢人員削減と組織体制の再編｣、｢需要開拓型営業の推進とお客様サービスの向上｣、｢経費削減｣を主な柱とし、2005年度に単年度黒字化の達成を目指すもの。アクションプランでは｢民間空港への企業風土改革｣として経営主体としての会社に早期の転換やお客様第一主義の徹底を図り、お客様満足度調査を実施し、改善を迅速に行うと共に、お客に改善内容の周知を徹底する。｢コスト削減への取り組...