近畿日本ツーリストの平成14年12月期(平成14年1月1日〜12月31日)の連結業績は、営業収益が前年比3.6％減の1149億4600万円、経常利益が35億9800万円、当期純利益が前年比4.8％増の24億5200万円であった。単体では営業収益が前年比0.8％増の908億9000万円、経常利益が20億2100万円、当期純利益は前年比89.6％増の6億3700万円である。同社の平成14年12月期の主な営業施策は顧客との良好な関係を作り(CRM)を推進する全社共有顧客データベース｢FACE｣の構築をはじ...