楽天トラベル、迷惑行為の報告を簡素化　商用利用や嫌がらせレビューなど報告可、ID停止や予約取り消しも

コメント　3件

- yatchan
- 一時期のOTAではこういったユーザーコメントも含めて「宿と利用者との直接契約」を盾にとって、そっちで勝手にやってください、こちらは知らぬ存ぜぬです、という態度をとり続けていました。当然悪質な書き込みに対しても、「お客様の声」なんだから非掲載なんてとんでもない、という姿勢でした。その時代から考えるとかなり宿泊施設に対しての歩み寄りが見られますね。
- 2024/1/4 0
- momokun
- しかし嫌がらせレビューなどと言っても、誰がどう判断するのかね。真実を書いていたらどうするのだろう。
- 2023/12/29 0
- 2422
- お客様が一番えらいといった時代はもう終わりですね。このようなWINWINな関係を築いていくことはとても重要です。
- 2023/12/28 0

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