「いらっしゃいませ！」「せーの」「ぽんぽこ！」

店内に入ってきたお客さんへ、全員の「ぽんぽこ！」あいさつで迎えるユニークな旅行会社が静岡県掛川市の太平洋トラベルサービス（山本恭子社長）。

　「とまどうお客様もいらっしゃいますが、リピーターのお客様のなかには『ぽんぽこ！』と言って入って来られる人もいらっしゃいます」と山本社長。社員の制服はたぬきの着ぐるみで、ぽん太君というゆるキャラもつくっている。

　主催するツアーのブランドは「ぽんぽこツアー」。きれいな洒落たネーミングにしても忘れられてしまうことから、ブランド名にまでしてしまった。

　名前だけではない。お客さんに印象づけるため、朝出発のツアーにはすべておにぎりを配り、お茶菓子や缶コーヒーをつける。ツアーバス車内では、ビンゴゲームやぽんぽこクイズなどで添乗員が盛り上げる。

　800人ほどいる観劇友の会ツアーは月に2、3回催行。宝塚歌劇や歌舞伎座、よしもと新喜劇、氷川きよしなどの歌手・タレントのコンサートツアーも行っている。

　「田舎の旅行会社だから」こそ、インパクトのある演出にこだわる。「目立って、おもしろさや楽しい雰囲気をつくり出し、何回も来ていただけるツアーを企画していきます」と山本社長。

　インターネットによる集客は行わない。8人の社員とツアー企画に知恵を絞り、直接顔を合わせる商売がこだわり。今日も元気に「ぽんぽこ！」と声を合わせ、お客さんを笑顔で迎える。

情報提供：トラベルニュース社