札幌グランドホテルのコンシェルジュマネージャーである岡西昭子さんが先ごろ、日本コンシェルジュ協会の会長に就任した。日本コンシェルジュ協会は、1990年に発足したホテルコンシェルジュの団体「レ・クレドールジャパン」を2005年4月に再編成し、コンシェルジュ同士の情報交換、よりよいサービスを提供により、コンシェルジュの普及をめざすもの。現在129人のコンシェルジュ会員および個人会員、30の法人会員が所属しており、各種会議やセミナーの開催、会員向けの機関誌の発行、会員専用ホームページの運用などの活動をしている。

　岡西さんは1991年に三井観光開発に入社、札幌グランドホテルのロビーサービスを担当。その後フロント係を経て、コンシェルジュに就任し15年間経験を積んだ。協会の会長就任にあたり、コンシェルジュの認知向上と、会員の活動の拡大に意欲をみせた。