高速ツアーバス「ウィラー・エクスプレス」を運行するウィラートラベルはこのほど、総合インフォメーションセンター「ウィラー・ステーション新宿センタービル」を開設した。新宿発の高速ツアーバスのチェックイン機能、全国各地への乗り継ぎ便案内などのインフォメーション機能と、これまで社内で対応していた電話とオンラインの予約受付機能を集約する。専従スタッフを増員することで、利便性を追及し、迅速な対応を可能にした。また、今夏にはタッチパネル式の自動チェックイン機を設置する予定。

　ウィラー・トラベルの利用者のうち、新宿の乗降者数が約30％を占める。今後は、利用者の多い都市を中心にウィラー・ステーションの設置を拡大し、無店舗の受付から常設店舗の受付へと移行する考えだ。


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