成田全日空ホテルは12月17日から、ANAホテルとクラウンプラザの共同ブランドホテル「ANAクラウンプラザホテル成田」として運営を開始した。クラウンプラザホテル＆リゾーツは、インターコンチネンタル・ホテルズ・グループ（IHG）が運営する高級ホテルブランドのひとつで、現在約50ヶ国で293ホテルを運営、98ホテルが開業準備中だ。

　ANAクラウンプラザホテルのブランド展開にあたり、新規サービスとして婚礼や宴会、企業ミーティングなどイベント案件に特化した総合窓口を設け、MICE市場への対応を強化。また、朝食メニューの拡充やアメニティの刷新、ルームサービスを24時間対応にするなど、国際的なサービススタンダードを意識した体制の改善も行った。成田山新勝寺参道の名物、うなぎをはじめとする和食店22店舗と提携し商品を販売するなど、より地域に密着したホテルを目指すという。

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