成田空港CS協議会事務局は、「CSアワード2007オータム」に7名を選出し、11月1日と2日に授賞式を行った。同賞は空港スタッフのサービス向上を目的として始まった表彰制度で、利用者からの手紙や電話をもとに選出される。今回の受賞者は、葛葉慎一さん（望城産業）、小林幸代さん（ANAエアサービス東京）、佐藤誠洋さん（成田国際空港振興協会）、野澤竜祐さん（成田国際空港振興協会）、宮内里恵さん（JALビジネス）、村山未来子さん（成田国際空港振興協会）、山口和也さん（JALエービーシー）の7名。

　台風の日、ホテルに置き忘れた利用者の携帯電話を、出発時間が迫る中、南ウイングから北ウイングまで走って届け、無事間に合ったというエピソード（葛葉さん）や、体調が悪くなった利用者の体を気遣い、深夜バスの日程の再設定やホテルの予約を代わりに行った（野澤さん）などの丁寧かつ親身の対応に、利用者からの感謝の声が届いている。


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