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4トラベル、国際線航空会社ランキングはシンガポール航空が3年連続1位

  • 2007年8月8日
 フォートラベルがこのほど実施した「みんなで決める!国際線エアラインランキング2007」で、シンガポール航空(SQ)が1位、エミレーツ航空(EK)が2位、全日空(NH)が3位となった。SQはランキングの開始以来、3年連続で首位となった。このランキングは、日本に就航している60社の航空会社を、コストパフォーマンス、安全性・信頼性、マイレージプログラム、接客サービス、機材・設備の快適性、機内食、機内エンターテイメントの7項目について、旅行者参加型コミュニティサイト「旅行のクチコミサイト・フォートラベル」の参加者が判定したもの。

 SQは接客サービスや機内食の点で評価が高く、信頼性でも2位。EKはコストパフォーマンス部門や機内エンターテイメント部門、機材・設備の快適性で1位となり、信頼性と接客サービス、機内食でも3位となった。またNHは信頼性で1位となったほか、マイレージサービスと接客サービスで2位であった。いずれも総合的に評価されたと言えそうだ。

 なお、昨年21位の日本航空(JL)は、ワンワールド加盟によってマイレージなどの利便性が向上したことなどが好材料となり、9位に上昇。また、アンケートの番外編として実施した「利用してみたいエアラインランキング」の調査では、SQ、NHに次いで3位となっている。