イー・旅ネットによると、2007年上半期に取扱った海外旅行見積り依頼件数は、FITが前年比20％増の8622件、団体旅行が32％増の315件であった。イー・旅ネットは、2006年12月に楽天トラベルとの提携を終え、例えば2006年上半期の楽天とトラベルからのFITの見積り依頼は935件分で、今期は減少分をカバーした上でのプラス成長となった。これについて同社では「依頼を途中でやめてしまうユーザーを取りこぼさないように見積り依頼のフォームを改善し、依頼の完了率を約2倍に高めた」ことがプラスに結びついているとの認識を示している。

　デスティネーション別では、キーワード広告などのプロモーションの効果もあり、FITの場合ヨーロッパ方面が24％増加したほか、オセアニアが64％増、アフリカ・中近東が69％増、中南米が49％増となった。その一方で、北米・カナダ方面は11％減少している。団体ではアジア方面が115件から146件と27％増加した。

　今後は半年に一度程度の頻度で依頼フォームを見直し、質問項目を設定。これにより、利用者のニーズをより正確に把握しつつ、依頼完了率を向上させていく考えだ。