成田空港CS協議会事務局はこのほど「CSアワード 2007 スプリング」に4名を選出した。受賞者は、成田空港ビジネスの内田節さん、成田空港美整社の田中好子さん、JALスカイサービスの荻野裕弓さん、リムジン・パッセンジャー・サービスの木内彩さんの4名。5月7日と8日に各受賞者の職場で、同協議会会長から表彰状の授与と記念品の贈呈を行った。

　CSアワードは2003年から開始した表彰制度で、空港スタッフのサービスレベル向上を目的としたもの。利用者からの電話や手紙などを参考に年4回選出し、各受賞者の中から年間グランプリを決定する。例えば木内さんは、悪天候の中で遅れていた出迎えを心細く待っていた車椅子利用の旅行者を笑顔で気遣い、寒雨の中手荷物を手伝ったことで、旅行者から篤い感謝を伝える手紙が送られたという。