成田国際空港会社（NAA）は2月1日から3月12日まで、「成田国際空港モニター」を募集する。モニターの期間は4月から2008年3月までの1年間で、募集人数は日本人500名、外国人100名の合計600名。モニターには、成田空港に関するアンケートおよびグループインタビューなどを実施する。応募条件は、メールアドレスを保有しインターネットにアクセスが可能であること、過去1年以内に成田空港の利用経験があること、日本語または英語での対応が可能であること。

　これまでNAAでは、ホームページ、空港内のお客様ボックス、空港内カウンターや電話、隔年で実施する日本人・外国人の満足度調査により、顧客の意見を取り入れていた。今回のモニターではNAAと利用客と双方向的な対話で、長所・短所を共に聴取することができ、さらに空港利便の改善につなげる。


▽成田空港ホームページ
http://www.narita-airport.jp/jp/