アマデウスはこのほど、エジプト航空（MS）がアマデウス・アルテア顧客管理ソリューションへの移行が完了したことを発表した。アマデウス・アルテアのシステムがMSの航空券の予約、発券、料金表示、マイレージ・プログラム、出国管理、収益計算、財務など広範な業務をサポートすることから、MSは一貫した顧客サービスを展開することができる。今回のMSのシステム移行はMSが推進するIT合理化の計画の一環。移行期間は9ヶ月で完了できたという。アマデウスのシステムへの移行により、これまで技術に起因した業務上の制約を払拭し競争力の向上に繋がるサービスを開発、提供できるほか、eチケットにも完全対応となった。