VisitBritain、国内の宿泊施設に対する評価を刷新

  • 2006年1月27日
 英国政府観光庁(VisitBritain:VB)はイギリス国内の宿泊施設に対する評価格付けについて、大幅な見直しを行う。大規模な見直しは25年ぶりのこと。評価方法はオートモービルアソシエーション(AA)、ロイヤル・オートモービル・クラブ(RAC)、VisitBritain、スコットランド観光局、ウェールズ観光局の5団体が合意で実施される。

 評価対象はホテル、B&Bやファームハウスなどのゲスト・アコモデーション、チェーン系の格安ホテルのバジェット・ホテルに分類。バジェット・ホテルを除き、1つ星から5つ星まで格付けされる。星の評価基準は、下記の通り。
 VBは昨年、5団体による品質評価を受けた宿泊施設にのみ情報を提供する方針を公表。イギリスにおける旅行業のサービス提供の水準引き上げを狙ったもので、5団体の評価が一律の基準で提供されていることを消費者に対して明確にする。なお、VisitBritainの公式サイトでイギリス全土の宿泊施設の検索、サイト上で紹介されている宿泊施設については5団体のうち、どの団体で評価されたものかを確認できる。
 さらに計画としては、このアセスメント・システムをホテルから、アトラクション、公園など他の施設についても拡大する予定だ。


▽VBなど5団体によるホテルの新評価基準
1つ星:シンプルで実用的、基本的なサービス
2つ星:十分な設備とサービス
3つ星:高水準のサービスと快適さ
4つ星:全てについて優れたレベル
5つ星:非常に優れており高級