JALホテルズはこのほど、シンガポールに海外予約センターを新設した。これは、海外マーケティング機能の拡充、強化を目的としたもので、日本、米国、英国に加え4ヶ所目となる。シンガポールの予約センターは、韓国、中国、香港、台湾、フィリピン、インドネシア、タイ、マレーシア、シンガポール、インド、オーストラリア、ニュージーランドのアジア11ヶ国からの予約を無料回線で受け付ける。さらに、英国・ロンドンの予約センターを拡充し、英国、ドイツ、フランスから無料回線での予約を可能とする。

　シンガポールの予約センターは英語、北京語、広東語、韓国語で顧客層に対応するサービスが可能となるほか、ロンドン予約センターでは、サービス地域の拡充によりフランス語、ドイツ語でも受け付ける。シンガポール、ロンドンの予約センターは米国同様にペガサス・ソリューションズに委託。これにより、既存のロンドン予約センターは来年1月をもって廃止する。