シャングリ・ラ・ホテルズ＆リゾーツはこのほど、同グループのサイト上でベストレート・ギャランティのサービスを開始している。これは、シャングリ・ラ傘下ホテルを予約する場合、インターネットで最も安い価格を補償するサービス。対象は同グループのサイトでの予約者で、24時間以内に他のサイト上で予約時点での料金より安いレート発見し、申請した場合。この場合、他サイトの安いレートから1割引の料金を提供する。