英国のコンサルタント会社、スカイトラックス社は航空会社の満足度調査を実施、このほど結果を発表した。これによると、人気航空会社1位はワンワールドに加盟するキャセイパシフィック航空（CX）が選ばれ、最優秀空港には、香港国際空港が5年連続で選出された。また、ベスト・エアライン・アライアンスには、スター・アライアンスが選ばれた。そのほか、人気航空会社の総合2位はカンタス航空（QF）、3位がエミレーツ航空（EK）、4位がシンガポール航空（SQ）、5位がブリティッシュ・エアウェイズ（BA）、6位がマレーシア航空（MH）、7位がタイ国際航空（TG）、8位がカタール航空（QR）、9位がアシアナ航空（OZ）、10位が全日空（NH）であった。
　調査は昨年6月から今年5月まで、世界94ヶ国、1200万人以上の利用者から取ったアンケート結果に基づく。調査項目は航空券の予約、利用時の対応、地上、機上の各種サービスなど。

▽人気航空会社（地域別）
・アジア：1位CX、2位MH、3位SQ
・ヨーロッパ：1位BA、2位TP、3位AY
・北米：1位AC、2位ジェットブルー航空（B6）、3位コンチネンタル航空（CO）

▽機内食サービス部門
・ファースト・クラス：1位ガルフエアー（GF）、2位CX、3位スイス・インターナショナル・エアラインズ（LX）
・ビジネス・クラス：1位GF、2位CO、3位ブリティッシュ・ミッドランド航空（BD）
・エコノミー・クラス：1位TG、2位オーストリア航空（OS）、3位サウジアラビア航空（SV）

▽客室乗務員部門
1位アシアナ航空（OZ）、2位TG、3位MH、4位SQ、5位QR
▽人気空港
1位香港国際空港、2位シンガポール・チャンギ国際空港、3位ソウル・インチョン国際空港、4位ミュンヘン国際空港、5位、関西国際空港