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アマデウス、SAに新世代顧客管理システム「アルテア」を提供へ

  • 2004年11月16日
 アマデウスは南アフリカ航空(SA)と新世代顧客管理システムの提供で合意に達した。これにより、SAは役員会の了承を経た上で、販売および予約管理のアルテア・セル、インベントリ管理のアルテア・プラン、出発管理のアルテア・フライの3つのシステムを導入する方針だ。導入により、例えばアルテア・プランは運航スケジュールの変更を従来は数日を要するところ、数時間で更新が可能となるほか、顧客情報のデータベースとしても現行から大幅に改善するシステムとなる。なお、アルテア・システムを現在利用する航空会社はカンタス航空(QF)、ブリティッシュ・エアウェイズ(BA)、フィンランド航空(AY)など。