東急ホテルマネジメントは渋谷東急インに新客室「コージールーム〜The Bed〜」を開設した。同客室は利用者の声を反映させて完成したもの。ホームページ「あなたのお部屋プロジェクトお部屋掲示板」を開設し、業界初となる顧客参加型の客室作りを目指す「あなたのお部屋プロジェクト」を遂行した。
　掲示板への書き込み期間は昨年3月29日から5月31日まで。合計7575人のアクセス数のうち、20代後半から40代前半のビジネス客を中心に389件の意見が寄せられた。この中から要望の多かった（1）開放感があり、落ち着く場所がある、（2）靴を脱いでくつろげる、（3）快眠できる、を集約し、「ベッドの上でリラックスできるお部屋」をコンセプトに定め、ソファーのように3方向にクッションを配したベッドや、テンピュール社の枕、フローリングの床を設置したほか、ベージュとブラウンを記帳にしたシンプルでシックな内装にこだわった。同客室は12室、シングルルームでの展開で、1泊宿泊料金は1万5540円（宿泊税別）。3月8日のチェックイン分から販売開始する。