日本旅行業協会（JATA）がまとめた8月の苦情・相談件数は前年比12.7％減の206件であった。今月は「取消料」の34件、「旅客対応」の32件に次ぎ、「無登録業者とのトラブル」の22件が3位となったことが特徴。これはティーエフカナダセンターに関する相談の19件が含まれており、前身の(有)トラベルファクトリー関西で営業を行っていたときから、インターネットを利用した格安航空券の販売でのトラブルである。