ジェイティービーは、新たに日本橋、および丸の内地区の店舗を再編する。これは都心の店舗を中心に新たなコンセプトで支店を設置、開設する支店改革の一環。まず、9月22日に日本橋支店を移転し、10月6日に丸の内支店を新装開業するほか、団体部門を統合する団体旅行日本橋支店を12月1日に開設する。これにより、店舗機能やレイアウトなど従来のイメージから脱却を図り、消費者が利用しやすい店舗へ変革するだけでなく、団体旅行の需要取り込みを目指し、蓄積するスキルやノウハウを共有化することで効率化を目指す。なお、新たな支店の体制は下記の通り。▽支店名／開設日／主要業務／要員・団体旅行日本橋支店／2003年12月1日開設／イベント・コンベンション、イ　ンセンティブ、インバウンド等の団体旅行／130名・日本橋支店／2004年1月開設(現在の日本橋支店を9月22日に移転し、店頭を　先行オープン)／相談時間予約制、担当者指名制を導入するなど明るい店舗　デザインを打ち出す／85名・丸の内支店／2003年12月1日(店頭部門は10月6日に先行オープン)／法人需要　の取り込みと共にオフィス街の立地を生かし、OL、ビジネスマン等の旅行需　要を店舗イベントで喚起／60名・ビジネストラベルオペレーション東京／2003年10月6日／法人の出張旅行な　どの手配／15名