ガリバーズトラベルアソシエイツ（GTA）は1月20日から、新たなオンライン予約システム「RBS」(http://rbs.gta-travel.com/jp/)を稼動する。このシステムはインターネットを通じて、予約や決済、バウチャーの発行ができる。約1万5000件のホテルに加え、オンラインシステムで初めてとなる定期観光の予約検索ができることが特徴。これにより需要の高いFIT層の要望への対応を目指す。WEB上で全てのホテルの空室状況が確認でき、ホテル設備・クラス・アクセスなどをわかりやすくアイコンや画像で表示、定期観光でもイメージ写真や日本語での説明による詳しい情報の提供を行ない、一部商品では即答可能となっている。
　一方、同社は双方向でのコミュニケーションは欠かせないとし、これまで以上にカスタマーサービス、コールセンターによるサポートにも力を入れていく。今後は、今夏を目途に空港とホテル間の送迎サービスのオンライン化を予定しており、他のニーズの高い素材についても視野に展開する。同社では新システムのプレゼンテーションを東京オフィスで行っている。詳細、プレゼンテーションに関する問い合わせは専用ダイヤル（TEL：03-3448-1518、又は03-3448-1519）まで。