これからの旅行会社は、差別化ができないと生き残るのは困難
旅行業全体が夢の持てる業界であれば、若い経営者が出てくる

澤田　旅行業は昔からある産業。ITなどの最先端の事業とは異なるので、新しい経営者がなかなか旅行業に入ってこないのではないか。私自身はカリスマでもなんでもない。ただ変わり者で、航空会社やテーマパークなどをやってきただけだ。若い起業家が旅行業に参入してこないのは、経済的な理由もあるかもしれないが、旅行業全体が夢の持てる業界であれば、若い経営者は入ってくると思う。

　澤田経営道場は継続している。経営者になるための道場として、現在まで6期生を送り出したが、旅行業で経営者になった人はまだいない。旅行業のためだけにやっているわけではないが、少し寂しい感じはする。毎年7、8人が卒業して、成功している人も出ているので、道場としてはうまくいっていると思う。

澤田　これからも新しいことに挑戦していく考えだが、それぞれの分野でいろいろなライバルが出てくるだろう。

澤田　観光産業は、お客様に世界を見てもらい、感じてもらい、楽しんでもらうお手伝いをする産業で、人類にとって素晴らしい産業だと思う。世界を旅行することで、知識、見識、視野を広げることができ、帰国してからそれを仕事に活かすことができる。世の中で活躍されている人は、海外での経験も多い。若い時には、世界を見て、感じて、その経験を将来の自分の人生に生かしていけば、それは大きなプラスになると思う。

　長い人生ではいろいろなことが起きる。HISも、9.11同時多発テロ、SARSなどを乗り越えてきたことで、大きな成長につながった。今回のコロナ禍でも大きな打撃を受けたが、それだけさらに成長する可能性があると思っている。