1．全体

●営業本部の廃止
・従来のエリア主体の運営から事業（ソリューション事業本部、ツーリズム事業本部）主体の運営に移行するため、営業本部を廃止する

●広域営業部の設置等
・上記にあわせ、ソリューション事業本部内の地域統括組織として「広域営業部」（首都圏、東日本、中部、北陸、関⻄、中国、四国、九州）を設置する

2．本社

管理部門
●各地域CS推進室、お客様相談室の移管等
・営業本部の廃止に伴い、各地域（東日本、中部、⻄日本、九州）の「CS推進室」および「お客様相談室」を本社CS推進室内に移管するとともに、名称を「東日本CS推進室」、「中部CS推進室」、「⻄日本CS推進室」、「九州CS推進室」に変更する（お客様相談室についても同様）
・現行の北海道営業本部CS推進室を日本旅行北海道へ移管するほか、グローバルソリューション営業本部CS推進室は東日本CS推進室と統合する

●関⻄広報室の移管
・営業本部の廃止に伴い、⻄日本営業本部「関⻄広報室」を秘書広報部内に移管する

●IT部への名称変更
・情報セキュリティ対策の強化を図るとともに、DXの基礎となるIT戦略の積極的推進を図るため「情報システム部」を「IT部」に名称変更する

JR横断ソリューション本部
●企画部の設置
・JR横断ソリューションに係わる円滑な事業管理、およびJR⻄日本グループ各社との連携強化等を統括するため、JR横断ソリューション本部内に「企画部」を設置する

ソリューション事業本部
●企画部の設置等
・ソリューション事業に係わる、戦略立案、総務、人事、経理等を統括するとともに、要員をはじめとした経営資源の最適配置を推進するため、ソリューション事業本部内に「企画部」を設置する
・現行の「戦略企画チーム」「海外団体推進チーム」「全国営業推進チーム」「DX推進チーム」は「企画部」へ機能を集約し、廃止するとともに、海外団体推進チーム内の「台北事務所」「ロンドン事務所」は企画部内へ移管する
・組織の簡素化や要員運用の柔軟化を推進するため、現行の「地方創生推進チーム」は公務・地域事業部に集約し、廃止する

●営業コンプライアンス推進部の設置
・受託事業をはじめとしたソリューション事業に係わるリスク管理の強化を図るため、現行の「営業コンプライアンス推進チーム」を拡充し、「営業コンプライアンス推進部」とする

●事業統括部の設置
・公務・地域事業部、教育事業部、コーポレート事業部、ビジネストラベル事業部の各施策等を戦略的に推進するとともに、企画書作成機能等の業務効率化や平準化を図るため、ソリューション事業本部内に「事業統括部」を設置する

ツーリズム事業本部
●チームの廃止等
・ツーリズム事業本部企画部内の「クルーズ推進チーム」について、グループ内の業務効率化を図るため、機能を日本旅行リテイリングに移管し、廃止する
・組織の簡素化や要員運用の柔軟化を推進するため、国内旅行事業部内の「企画・業務チーム」「仕入チーム」を廃止する

●北陸統括部および四国統括部の設置等
・ツーリズム事業本部のエリア統括機能の強化を図るため、現行の東日本、中部、⻄日本、中国、九州の各統括部に加え、「北陸統括部」、「四国統括部」を新たに設置する
・ソリューション事業本部内の関⻄広域営業部の設置にあわせ、「⻄日本統括部」を「関⻄統括部」に名称変更する