Booking.com、AIで“旅行会社的機能”が再来 勝負は「信頼できる予約」への接続
9月29日
雲隠才三
まあ自由にやってもらえればいいと思いますが、同社も他の海外OTA同様に「日本の旅行業法の存在」が完全に抜け落ちているようですね。海外OTAが失敗するのはほぼここで、消費者保護の有無がある以上多くの日本の消費者は業法非適用の会社は選ばないです。同社が提供するAIのサジェストで消費者がコンテンツを選んだ場合、業法に規定する「媒介」に該当しないので。 たぶん、そういうことをメンションする人が社内にいないか、知っていても軽視しているのでしょうね。
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23時間前 1
CAの4割、「直近1年でカスハラ経験」 航空連合調査
jun___555
カスハラいうけど、ホントに自分に起因してないでしょうね。
1日前 0
主要旅行業者の7月取扱額、1.5％増 海外・訪日伸長、募集型企画旅行の人数は11％減
9月25日に7月の速報？！？！を出すの？ どれだけアナログなの？この業界。。。
ミシュランキー、日本は145軒に拡大 新規19軒
開業間もないホテルが多く、施設の綺麗さで選出しているのでは？ きちんと、接客や施設内容、コンシェルジュへのリクエストなど 求め、見ているのでしょうか？ 新しく、かっこいいホテルの建物だけは、お金を出せば作れる。 求めるのは、それではなく、その先のサービスや言動、人の技量だと思います。 それが、いいホテルになれるのではないでしょうか？
KONI
ここ一年で急に増加した訳ではなく「カスハラ」という事が取り上げられてるようになり顕在化したという事かと思うが、インバウンド増による観光客のマナー低下も要因になっている事は間違いない。
佐渡観光秋の誘客図る 市など クーポンやフェリー割引
新たな観光客誘致施策は世界遺産登録景気が一時的なものに終わるのでは、という大きな懸念があるのかと思う。近県からの観光客誘致も重要だが、合わせて、例えば佐渡への来島回数に応じたフェリー料金の割引、スタンプラリーなどを講じる事でのリピーター増加策も重要で有り、安定した観光客規模確保の鍵になる。
米カジノのMGMリゾーツ、米富豪の運営会社が買収撤回 株価11%安
octopus
MGMはラスベガスを代表するカジノホテル「ベラージオ」などを運営する。同社の日本法人は大阪市内で建設が進むカジノを含む統合型リゾート（IR）に出資している。米カジノホテルを巡っては来客者数の減少やオンラインカジノの台頭による競争激化が課題となっている。ってことですが、大阪大丈夫ですかね。IRとか言って、いっぱいくわされてるんじゃないでしょうか。東芝のようなことにならなければよいですが。
ふっこう応援割で電話殺到? 熊本・長崎・佐賀で一時通信障害
yatchan
観光庁（官公庁も）学習能力ゼロですなぁ
1日前 2
ウルトラマン
日本って、飛行機も鉄道も定刻が当たり前になっていて、アポイントもそれに合わせていることが問題なのだけれど、時間の余裕ってないよね。なんでも自分の思い通りにならないことを認識しないといけないのに、それが出来ない大人が多すぎる。我慢できない発言がカスハラに繋がっているが、相手に対して丁寧に話すことを心がければ、良い結果を招きカスハラも減るんじゃないかな？ と思う。何事も常に余裕を持つこと、広い心をもって話すことが大事です。
CRS
帝国ホテル京都、ふふ東京銀座など開業早々に選出される施設は興味深い。
Booking.com、AIで“旅行会社的機能”が再来 勝負は「信頼できる予約」への接続
9月29日
雲隠才三
まあ自由にやってもらえればいいと思いますが、同社も他の海外OTA同様に「日本の旅行業法の存在」が完全に抜け落ちているようですね。海外OTAが失敗するのはほぼここで、消費者保護の有無がある以上多くの日本の消費者は業法非適用の会社は選ばないです。同社が提供するAIのサジェストで消費者がコンテンツを選んだ場合、業法に規定する「媒介」に該当しないので。 たぶん、そういうことをメンションする人が社内にいないか、知っていても軽視しているのでしょうね。
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CAの4割、「直近1年でカスハラ経験」 航空連合調査
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jun___555
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jun___555
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jun___555
開業間もないホテルが多く、施設の綺麗さで選出しているのでは？ きちんと、接客や施設内容、コンシェルジュへのリクエストなど 求め、見ているのでしょうか？ 新しく、かっこいいホテルの建物だけは、お金を出せば作れる。 求めるのは、それではなく、その先のサービスや言動、人の技量だと思います。 それが、いいホテルになれるのではないでしょうか？
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9月29日
KONI
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octopus
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ウルトラマン
日本って、飛行機も鉄道も定刻が当たり前になっていて、アポイントもそれに合わせていることが問題なのだけれど、時間の余裕ってないよね。なんでも自分の思い通りにならないことを認識しないといけないのに、それが出来ない大人が多すぎる。我慢できない発言がカスハラに繋がっているが、相手に対して丁寧に話すことを心がければ、良い結果を招きカスハラも減るんじゃないかな？ と思う。何事も常に余裕を持つこと、広い心をもって話すことが大事です。
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