熊野古道SEN.RETREAT

お客様への手配手数料の値上げについて

  • hachinana

  • 2022/04/14/ 20:16:49

当社ではお客様から航空券の手配を行った場合、1件につき5000円の手数料をいただいています。コロナ禍でも海外出張される方もおり、必要書類の用意や確認などでコロナ前よりも手間がかかっているのにも関わらず、手数料は値上げをしておりません。

質問ですが、
①皆さんはどのくらいの手数料を設定されていますか?
②値上げをした方は具体的にどれくらいの額を値上げしましたか?
③値上げの理由をどのようにお客様に説明しましたか?

回答 1 

  • 例えば、
    ご旅行費用総額の○%以内(下限:5,500円)のようにしてみてはどうでしょうか?

    業務量に合わせて設定ができるのかなと思います。

    総額の20%(下限:8,800円)に設定している会社が多いような気がします。

    8 評価
    • Knta0301

    • 2022/04/20/ 09:18:57
  • 回答へのコメント(1)
      • katsuyuki

      • 2022/04/20/ 22:31:53

      旅行総費用の15%以内で、徴収しております。