• 会社名

  大川株式会社

• 業種

  旅行業

• 仕事概要

  外資系大手旅行予約サイトでバイリンガル（日英）カスタマーサービス・スペシャリストとしてお客様対応・ホテル側とのカスタマーサポートをしていただきます。現地スタッフと英語のやり取りが発生しますので、英語でのビジネス交渉能力と高いコミュニケーション力が求められます。
  
  国際的な環境で風通しの良いモダンなオフィスには多国籍のスタッフがたくさん活躍しています！
  あなたのスキルを活かして「やりがい」のあるお仕事を始めませんか？
  

• 雇用形態

  契約社員 ／ 試用期間あり

• 仕事内容

  英語・日本語のスキルを活かし、お客様へ旅の “安心” と“思い出作り”を届けてください✬
  お客様や宿泊施設から寄せられるさまざまなお問い合わせに、日本語と英語で対応するお仕事です。日本語の使用頻度は7割、英語は3割となります。
  
  ✬お客様対応（CSG部門）
  ・予約前後の問い合わせ
  ・代金の請求について
  など
  
  ✬ホテル・パートナー対応（CSP部門）
  ・ホテル側への電話での状況確認
  ・ホテルとのカスタマーサポート
  など

• 職種

  予約 ／ 手配 ／ 受付・接客 ／ その他 ／ 事務

• 勤務地

  駅チカ徒歩5分以内！
  東京都品川区（最寄駅：大崎駅）
  ＊ハイブリッド、テレワーク相談可

• 勤務時間

  シフト制
  ※配属部門により勤務時間が異なります
  
  ①東京オフィス勤務（※「ハイブリット勤務」の選択も可能）
  ・お客様対応（CSG部門）8:00～21:30の間でシフト制
  ・ホテル対応（CSP部門）9:00～19:30の間でシフト制
  
  ②在宅勤務
  ・お客様対応（CSG部門）8:00～21:30の間でシフト制
  ・ホテル対応（CSP部門）9:00～19:30の間でシフト制
  ・レイトシフト：お客様対応（CSG部門）14:30～23:30（勤務時間が固定）
  
  ※どの勤務時間を選んでも、実働7時間30分＋休憩1時間30分！
  ※ハイブリッド勤務は、オフィス勤務週３回以上と在宅勤務の組み合わせが可能！
  ※レイトシフト（在宅勤務のみ）は、夜間手当も付き基本給が10% up！勤務時間が固定のため予定のやりくりがしやすい！
  ※チームメンバーとのシフトスワップ制度あり、日程調整が簡単！
  ※残業はほぼありません！

• 給与

  ※想定年収　3,800,000円　～　5,200,000円
  ※給与は経験・資格などを考慮し相談可能。
  ※4ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に違いはありません。
  ※想定年収には、基本給に加えて、残業代や各種手当も含まれています。
  ※年始、祝日については以下の割り増しの給与を支払います。
  ■1月1日：200％
  ■1月2日、1月3日：150％
  ■祝日：125％

• 待遇・福利厚生

  ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
  ・社員専用カフェテリアあり
  ・交通費全額支給（月50,000円まで）
  ・シフト手当
  ・ランチ現物支給（Office workの場合のみ）
  ・フルタイムトレーニング（有給にて3週間）
  ・PC／電話／ヘッドセットの貸し出しをします
  ・キャリアガイダンスサポート
  ・服装自由
  ・年始（1/1・2・3）、祝日は給与割増（祝日125％、年始150%-200%）
  ・試用期間4ヶ月（同条件）

• 休日

  週休2日制（月8日-10日休み）
  ※1ヶ月前にシフトが決まりますので
  余裕を持ったスケジュール調整が可能です
  
  【特別休暇】
  年次有給休暇
  病気休暇
  結婚休暇
  産前産後休暇
  出産付添休暇
  慶弔休暇
  介護休暇

• 応募条件

  ・英語ネイティブの方と交渉ができる流暢な英会話力（ビジネス上級レベル以上の英語力）
  ・母国語レベルの日本語会話力
  ・BtoC・BtoBの電話にてのカスタマーサービス経験
  ・高いPCリタラシー・タイピングスキル（４０wpm～）
  ・シフト勤務対応可能な方
  ・日本国内に在住している方（海外在住の方は応募不可）
  
  ９割の社員は未経験者での入社

• 応募方法

  履歴書・職務経歴書をメール添付にてご送付下さい。
  
  <メールアドレス>
  recruit@okawa-global.com
  担当：五十嵐真希子
  
  【採用までの流れ】
  書類選考1回　⇒　面接2〜３回（オンライン）⇒　内定
  　

• 連絡先

  recruit@okawa-global.com

• 人事担当者名

  五十嵐真希子

• その他

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  ●応募先企業より採用通知を受けた日から90日以内にトラベルビジョンにてお祝い金の申請をおこなってください。
  
  ●申請を承った後、応募先企業へ採用の確認をおこなった上でお祝い金をお支払いいたします。
  
  ●お祝い金は、初出社日より30日の勤務継続を確認後にお支払いいたします。
  ※初出社日より30日以内に退社された場合、お祝い金はお支払いいたしません。
  
  ●お祝い金支払いの振込み手数料は、採用決定者負担とさせていただきます。
  
  ●採用決定者は、お祝い金の支払いにおいて必要な個人情報を、当社のプライバシーポリシーに基づき利用することを承諾するものとします。
  
  ●弊社は採用についての可否は一切関わりません。あらかじめご了承ください。
  
  ●採用決定者が応募時に登録した情報が虚偽であった場合、故意、過失によらず入社お祝い金を支払わないものとします。

会社概要

• 会社名

  大川株式会社

• 代表者名

  盧　一夫

• 住所

  〒1700013
  東京都豊島区東池袋１−８−１
  ハレザタワー２０階

• 電話番号

  03-6824-0909

• URL

  www.okawa-global.com
  

• 企業理念

  We make work dynamic

• 事業内容

  人事コンサルティング
  ​採用コンサルティング​
  適性検査
  CRMソリューションに関するアウトソーシング
  インターネットその他メディアを利用した各種コンテンツの企画/制作/販売およびこれに関するサービス運営

• 設立年月日

  令和1年10月

• 資本金

  2000万円

• 従業員数

  50名以上