顧客満足度の調査を行うJ.D.パワージャパンが、2024年ホテル宿泊客満足度調査の結果を発表した。18回目となった本調査では、各ホテルグループの最多客室面積帯を基に、最多客室面積が35㎡以上を「アッパーアップスケールホテル部門」、25㎡以上35㎡未満を「アップスケールホテル部門」、20㎡以上25㎡未満を「アッパーミッドスケールホテル部門」、15㎡以上20㎡未満を「ミッドスケールホテル部門」、15㎡未満を「エコノミーホテル部門」として、5つの部門に分けて調査を行った。調査結果によると、人件費やエネルギ...