ミックナイン オンライン接客
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旅行商品の主語は「旅行者」ですか?あるいは「旅行会社」ですか?-RT Collection 柴田真人氏

第18回目のコラムは、旅行商品の主語は「旅行者」ですか?あるいは「旅行会社」ですか?というテーマで書いてみたいと思います。旅行もようやく活発に ここ1か月ほどを振り返ると目に見えて旅行者が活発になってきましたね。先日、楽天スーパーセールがありましたが、楽天トラベル内のホテル宿泊プランの検索がセール開始後、3時間以上もアクセスが困難でした。旅行を検討している人や実際に予約をしている人が多くなってきているのがよくわかります。先日参加した海外のオンラインツアーも400名程の参加者がいて、とても...