トラベルポートが開発した次世代デスクトップソリューション「スマートポイント」。従来型GDSの常識を覆す「トラベルコマースプラットフォーム」として、日本でも旅行会社への導入が進んでいる。コンテンツが充実し操作性が大幅に向上したことで、作業効率が格段にアップ。予約手配プロセスがスムーズになったうえに、エンドユーザーとのコミュニケーションツールとしても大きな力となっている。実際に旅行会社はスマートポイントをどのように活用しているのか。今年導入した2社に話を聞いた。コマンド入力不要、高いグラフィック性で直観...